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Instructions : Réinitialiser le mot de passe de connexion à Discharge Express
Première étape : Trouver le lien de réinitialisation de mot de passe
Les pages d’inscription et de demande de quittance de Discharge Express proposent toutes deux l’option de réinitialisation de mot de passe. Sur les deux pages, le lien « Reset Password » se trouve en haut à droite de la barre de navigation.
Page de demande de quittance : https://dischargeexpress.mortgagedocuments.ca/u_csd
Page d’inscription : https://dischargeexpress.mortgagedocuments.ca/u_csd?id=u_csd_registration
Site de demande de quittance
Site d’inscription
Une fois que vous avez cliqué sur le lien « Reset Password », une seule option apparaît à l’écran : « Reset password » (réinitialiser le mot de passe).
Cliquez sur celle-ci pour passer à la deuxième étape.
Deuxième étape : Indiquer l’adresse électronique visée
Après avoir choisi l’option de réinitialisation de mot de passe à l’étape précédente, vous devez indiquer l’adresse électronique dont le mot de passe est à changer. Pour votre protection, vous devez aussi cliquer sur une case « I’m not a robot » (je ne suis pas un robot). Voici un exemple de formulaire rempli.
Troisième étape : Confirmer les détails de connexion
Une fois que vous avez saisi l’adresse électronique dont vous souhaitez faire réinitialiser le mot de passe dans Discharge Express, vous devez confirmer l’information. Vous pouvez l’accepter (Accept) ou la refuser (Reject).
Ensuite, le système vérifiera rapidement si votre compte est VERROUILLÉ. Un compte devient VERROUILLÉ lorsque trop de tentatives de connexion ont échoué avant une demande de réinitialisation de mot de passe. Si votre compte est verrouillé, veuillez consulter la section de la FAQ qui contient les instructions à cet égard. Si votre compte n’est pas verrouillé, vous pouvez cliquer sur « Reset Password » pour continuer.
Quatrième étape : Terminer la réinitialisation
Une fois les étapes de vérification et de confirmations précédentes terminées, l’écran suivant vous fournira un mot de passe temporaire constitué d’une série de lettres, de numéros et de symboles. Le mot de passe sera aussi présenté phonétiquement pour vous aider à le noter correctement.
Cinquième étape : Se connecter
Une fois la réinitialisation du mot de passe réussie, vous pouvez vous connecter à Discharge Express. Pour retourner au portail, vous devez cliquer sur le lien ci-dessous.