COVID-19 Relief

How Payment Deferrals Work

If you are a homeowner who has been impacted by COVID-19 and are interested in learning more how payment deferrals work please click here.  

Alternatively, if you have a general inquiry please contact our Customer Service Team at 1-855-288-4855 and one of our dedicated representatives will be happy to assist. We want you to know we’re here to help – always.   

Payment Deferral Cancellation

If your financial situation has improved, and you would like to cancel your deferred payments (i.e. resume making regular principal and interest payments) please let us know by filling out our cancellation form. 

To access our Payment Deferral Cancellation Form, please click here.  

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Fonctionnement des paiements différés

Si vous n’êtes PAS touché par la COVID-19, mais souhaitez en apprendre davantage sur les options qui vous sont offertes ou obtenir de plus amples détails sur le fonctionnement des paiements différés, veuillez cliquer ici.  

Si vous souhaitez plutôt obtenir des renseignements généraux, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle, au 1-855-288-4855, et un de nos agents sera heureux de vous aider. Sachez que nous sommes toujours là pour vous aider

Annulation des paiements différés

Si votre situation financière s'est améliorée et que vous souhaitez annuler vos paiements différés (c'est-à-dire reprendre vos versements réguliers : Capital et Intérêts), veuillez nous en informer en remplissant notre formulaire d'annulation.

Pour accéder à notre formulaire d'annulation, veuillez cliquez ici.