Notre entreprise

Paradigm Quest inc. est une entreprise privée canadienne et un chef de file de l’impartition des processus administratifs dans le secteur des services financiers. Le mandat de Paradigm est d’offrir aux prêteurs (nouveaux et existants) des solutions hypothécaires rentables pouvant répondre rapidement aux conditions du marché, d’être vecteur d’innovation sur le marché et, en fin de compte, de fournir un éventail de choix aux consommateurs hypothécaires et d’améliorer considérablement leur expérience hypothécaire.

Une équipe opérationnelle orientée service

Notre unité des opérations est structurée pour assurer la continuité, l’efficacité et un niveau supérieur de service à la clientèle qui dépasse nos accords sur les niveaux de service. Notre modèle repose sur l’équipe et offre une gestion dédiée de la relation client ainsi que les meilleurs délais d’exécution de l’industrie.

Technologie de pointe

La philosophie de Paradigm est que la technologie est cruciale pour révolutionner l’expérience de l’emprunteur. À cette fin, nous avons lancé un système personnalisé de traitement de bout en bout : RUBI (pour Revolutionary Universal Business Innovator). RUBI est une plateforme intégrée de souscription et de service aux prêteurs qui bénéficie à la fois à la communauté de l’origination et aux emprunteurs hypothécaires.

Le déploiement de RUBI a été achevé en janvier 2011. Utilisant les dernières technologies et offrant des gains d’efficacité importants, la plateforme RUBI se distingue entre autres parce qu’elle a été développée et créée par des personnes ayant une expérience de l’industrie et une vision des besoins de l’entreprise.

Paradigm s’engage à être un vecteur d’innovation sur le marché. RUBI a fourni des délais de préapprobation automatisés et instantanés. Notre système fournit de grandes quantités de données, ce qui nous permet de mesurer et de suivre les opérations, et d’apporter des améliorations si nécessaire. RUBI a également accordé une reddition de compte aux investisseurs et une évolutivité plus optimisée et plus rapide, permettant à Paradigm d’ajouter de nouveaux investisseurs d’actifs et partenaires d’origination.

La mise en œuvre de RUBI a entraîné un niveau de service plus constant pour nos marques et nos partenaires courtiers hypothécaires, comme en témoignent leurs commentaires. Paradigm est maintenant en position exclusive de concéder des licences RUBI au Canada, d’étendre les catégories d’actifs et d’utiliser la plateforme partout sur la planète, offrant ainsi un tout nouveau monde d’opportunités d’expansion.